Utworzenie strony internetowej finansowane w ramach projektu TF2006/018-180.03.05 „Rozwój kontroli instytucjonalnej nad bezpieczeństwem krwi ludzkiej i jej składników”. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską

Ankiety

ANKIETA OCENY SATYSFAKCJI KRWIODAWCY

0 / 23

1. Kiedy Pani/Pan pierwszy raz oddał krew bądź jej składniki?

oddaję pierwszy raz pół roku temu 1-2 lata temu 3-5 lat temu 5-7 lat temu powyżej 7 lat

2. Płeć

kobieta mężczyzna

3. Wiek

poniżej 18 r. 18-24 l. 45- 64 l. powyżej 65 r.

4. Jestem Krwiodawcą:

pierwszorazowym wielokrotnym

5. W jaki sposób dowiaduje się Pani/Pan o organizowanych zbiórkach krwi?

strona internetowa reklama lub audycje w radio portale społecznościowe reklama lub artykuły w prasie telewizja plakaty i ulotki znajomi/rodzina

6. Proszę wskazać miejsce, w którym najczęściej oddaje Pani /Pan krew:

siedziba główna RCKiK oddział terenowy mobilny punkt pobierania (ekipa wyjazdowa)

7. W jaki sposób oznakowane jest miejsce mobilnego pobierania krwi?

baner reklamowy stojak

8. Czy sposób oznakowania miejsca mobilnego pobierania krwi jest widoczny i przyciąga uwagę potencjalnego Dawcy?

tak nie nie mam zdania

9. Czy obsługa w centrum krwiodawstwa odbyła się w sposób życzliwy i kompetentny?

zdecydowanie tak raczej tak raczej nie zdecydowanie nie

10. Jak ogólnie ocenia Pani/Pan obsługę rejestracji w centrum krwiodawstwa:

bardzo dobrze dobrze poprawnie źle

11. Czy obsługa w rejestracji w centrum krwiodawstwa była:

sprawna profesjonalna szybka rzetelna zadowalająca niepoprawna

12. Czy formularz kwalifikacji Dawcy jest zrozumiały?

tak nie nie mam zdania

13. Czy przekazywane przez lekarza informacje były precyzyjne i zrozumiałe?

tak nie

14. Czy lekarz przekazał Pani/Panu w przystępnej formie informacje na temat:

roli krwi w ustroju i przebiegu procesu pobierania możliwości tymczasowej lub stałej dyskwalifikacji lub samowykluczenia zasad ochrony danych osobowych rodzaju zabiegu pobrania oraz ewentualnych, dających się przewiedzieć następstw dla stanu zdrowia możliwości wycofania zgody na oddanie krwi (na każdym etapie) możliwości przetworzenia krwi w leki w przypadku niewykorzystania jej do celów klinicznych (pod warunkiem uzyskania pisemnej zgody Dawcy)

15. Czy podczas wizyty w centrum krwiodawstwa była możliwość zadania dodatkowych pytań lekarzowi i uzyskania na nie wyczerpujących odpowiedzi?

tak nie

16. Czy podczas badania lekarskiego zapewniona została intymność Dawcy?

tak nie

17. Czy obsługa personelu medycznego pobierającego krew w centrum krwiodawstwa była:

sprawna profesjonalna szybka rzetelna zadowalająca niepoprawna

18. Czy reakcja personelu medycznego pobierającego krew na prośby i potrzeby zgłaszane przez Krwiodawców była:

poprawna zadowalająca niezadowalająca niepoprawna

19. Który proces \"Drogi Dawcy\" w Pani /Pana opinii wymaga udoskonalenia?

rejestracja i wypełnianie kwestionariusza badania analityczne badania lekarskie proces oddawania krwi

20. Ile przeciętnie trwa wizyta związana z oddaniem krwi?

1 godzinę 2 godziny 3 godziny

21. Prosimy o ogólną ocenę centrum krwiodawstwa:

bardzo dobra dobra dostateczna niesatysfakcjonująca

22. Czy wskazanym byłoby, aby po wizycie, centrum krwiodawstwa skontaktowało się z Panią/Panem w celu uzyskania informacji o:

aktualnym samopoczuciu ewentualnych bieżących uwagach czy wizyta w centrum krwiodawstwa przebiegła prawidłowo

Ankieta oceny satysfakcji krwiodawcy

Ankiety

ANKIETA OCENY SATYSFAKCJI KRWIODAWCY

1. Kiedy Pani/Pan pierwszy raz oddał krew bądź jej składniki?

2. Płeć

3. Wiek

4. Jestem Krwiodawcą:

5. W jaki sposób dowiaduje się Pani/Pan o organizowanych zbiórkach krwi?

6. Proszę wskazać miejsce, w którym najczęściej oddaje Pani /Pan krew:

7. W jaki sposób oznakowane jest miejsce mobilnego pobierania krwi?

8. Czy sposób oznakowania miejsca mobilnego pobierania krwi jest widoczny i przyciąga uwagę potencjalnego Dawcy?

9. Czy obsługa w centrum krwiodawstwa odbyła się w sposób życzliwy i kompetentny?

10. Jak ogólnie ocenia Pani/Pan obsługę rejestracji w centrum krwiodawstwa:

11. Czy obsługa w rejestracji w centrum krwiodawstwa była:

12. Czy formularz kwalifikacji Dawcy jest zrozumiały?

13. Czy przekazywane przez lekarza informacje były precyzyjne i zrozumiałe?

14. Czy lekarz przekazał Pani/Panu w przystępnej formie informacje na temat:

15. Czy podczas wizyty w centrum krwiodawstwa była możliwość zadania dodatkowych pytań lekarzowi i uzyskania na nie wyczerpujących odpowiedzi?

16. Czy podczas badania lekarskiego zapewniona została intymność Dawcy?

17. Czy obsługa personelu medycznego pobierającego krew w centrum krwiodawstwa była:

18. Czy reakcja personelu medycznego pobierającego krew na prośby i potrzeby zgłaszane przez Krwiodawców była:

19. Który proces \"Drogi Dawcy\" w Pani /Pana opinii wymaga udoskonalenia?

20. Ile przeciętnie trwa wizyta związana z oddaniem krwi?

21. Prosimy o ogólną ocenę centrum krwiodawstwa:

22. Czy wskazanym byłoby, aby po wizycie, centrum krwiodawstwa skontaktowało się z Panią/Panem w celu uzyskania informacji o:

23. Jakie zmiany należałoby wprowadzić, aby udoskonalić obsługę Dawcy?

Dziękujemy!

Wystąpił błąd

INSTYTUT HEMATOLOGII I TRANFUZJOLOGII